Magyarország
Hogyan lehet fizetni? Jelenlegi fizetési módok: utánvéttel, matracok előre utalással vagy egészségpénztárra elszámolással, valamint bankkártyás fizetési mód is, az aktuális fizetési lehetőségekről a “Fizetés” menüpontban folyamatosan tájékoztatjuk Önt, illetve a vásárlás során a fizetési mód kiválasztásánál megjelenő élő ikonok jelzik, hogy milyen fizetési módok között választhat. Legnépszerűbb fizetési mód továbbra is az utánvét, hiszen ezekben az esetekben a megrendelt matracot, ágymatracot, ágykeretet vagy egyéb hálószoba terméket Önnek csak a termékek érkezésekor kell a helyszínen kifizetni. Az utánvétes fizetési mód egyetlen hátránya, hogy a szállító vállalatok csak készpénzt tudnak kezelni, így a vételárnak minden esetben az utánvétes fizetésnél készpénzben rendelkezésre kell, hogy álljon.
Ezt elkerülendő és azokra az esetekre, amennyiben Ön nem szeretne készpénzt felvenni vagy jelentősebb mennyiségű készpénzt magánál tartani, úgy a megrendelt matracokat és egyéb termékeket Ön előre utalással vagy bankkártyával is kifizetheti. Az előreutalásos fizetési mód előnye, hogy Önnek nem kell készpénzforgalmat bonyolítania. Az utaláshoz szükséges banki adatokat az ÁSZF (Általános szerződési feltételek) részben találja meg. Kérjük, hogy banki előreutalásos igényét a megrendeléskor a “Megjegyzés” rovatban tüntesse fel, hogy munkatársaink PDF formátumban megküldhessék Önnek az utaláshoz szükséges számla másolatát, melynek eredeti példányát a termékekkel együtt küldjük meg Önnek.
Amennyiben Ön rendelkezik bankkártyával, úgy a megrendelt vagy megvásárolandó matracot és egyéb terméket természetesen bankkártyával is kifizetheti. Az internetes fizetés biztonsága érdekében a bankkártyás fizetés a Kereskedelmi és Hitelban zárt rendszerű oldalára átvezetve történik, ahol Ön a legnagyobb biztonsái fokozatú felületen végezheti el az átutalást.
A bankkártyás fizetés révén Ön kényelmesen és biztonságosan vásárolhat áruházunkban. A kiválasztott áruk megrendelése után Önt a K&H Bank weblapjára irányítjuk, ahol a Bank által használt, jelenleg legbiztonságosabbnak ítélt, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával. Vásárlóinknak csak annyi a dolga, hogy a fizetési mód kiválasztásánál “fizetés bankkártyával” feliratra kattintsanak, majd a K&H Bank fizetési szerverén a kártya számát, lejárati dátumát és háromjegyű biztonsági kódját megadják. A K&H Bank a VISA Classic, VISA Electron és Eurocard/MasterCard típusú kártyákat fogadja el.
A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak abban az esetben fogadhatjuk el, amennyiben annak használatát a kártyát kibocsátó bank engedélyezi! Kérjük, érdeklődjön bankjánál, hogy az Ön kártyája felhasználható-e interneten keresztül lebonyolítandó vásárláshoz. A K&H Bank a sikeres vásárlást követően a tranzakcióról engedélyezési számot bocsát ki, amelyet érdemes felírni vagy az egész oldalt kinyomtatni. Sikertelen tranzakció esetén a K&H Bank hibaüzenetben közli a hiba okát.
Matrac elszámolás egészségpénztárra. Amennyiben Ön egészségpénztárra elszámolható matracot, egyéb terméket vásárol, úgy kérjük a megrendeléskor tüntesse fel, hogy a terméket el szeretné számolni. Ebben az esetben a készpénzfizetési számlát az egészségpénztári szolgáltató adatai is szerepelni fognak az Ön tagazonósító számával egyetemben. Az egészségpénztári vásárlás történhet előre utalással és utánvéttel egyaránt, a kapott számlát Ön fogja szolgáltatójával elszámolni.
EGÉSZSÉGPÉNZTÁRI ELSZÁMOLÁSHOZ SZÜKSÉGES ADATOK
-Egészségpénztár neve
-Egészségpénztár címe
-Egészségpénztári tag neve
-Egészségpénztári tag tagazonosító számaEgyéb fizetési igényét kérjük jelezze felénk elérhetőségeink valamelyikén.
Bankkártyás fizetés.
2. Hogyan rendeljek?
Matrac rendelés egyszerűen, regisztráció nélkül. A Ceriflex Magyarország kerüli a bürokráciát, ezért a matrac rendelés menete a lehető legegyszerűbben lett kialakítva, hogy Önnek a rendelés során egyetlen fölösleges vagy bosszantó feladatot se kelljen végrehajtania. Az egyszerű és gyors kezelhetőség mellet nagyon fontosnak tartjuk, hogy Ön a lehető legegyszerűbben minden olyan fontos és szükséges információ birtokába jusson, ami a matracvásárlást megkönnyíti. . Fölösleges, elkerülhető bürokratikus elemek tehát a rendelés részhez sem kerülte, igyekeztünk a matrac és egyéb termék rendelést a lehető legegyszerűbben megoldani Önnek, így a rendelés a következő folyamatokon megy keresztül:
1., A megfelelő termék és méret kiválasztása és kosárba helyezése
2., Kosár menüpontban még tovább vásárolhat, mennyiséget módosíthat vagy törölhet terméket
3., Számlázási adatok kitöltése
4., Fizetési mód kiválasztása
5., Ellenőrzés és a megrendelés jóváhagyása
Minden rendelés esetén sajnos változó. Honlapunk a matracok szállítása terén is mindent megtesz azért, hogy Ön a leghamarabb megkaphassa a megrendelt matracokat. A szállítási határidőt minden termék esetében a termék mellett mint adat feltüntetjük Önnek, hogy könnyebb legyen a tájékozódás a szállítási határidők tekintetében is. Minden egyes beszállító Partnerünk más-és más beszállítási határidővel dolgozik és bizonyos esetekben sajnos adódhatnak beszállítási késedelmek, amiket azonban igyekszünk készleten tartással a gyorsabban forgó termékek esetén megelőzni. Természetes, hogy a Ceriflex Magyarország egyik legnagyobb választékával nem tud minden termék típust, minden matrac típust az összes méretben készleten tartani, hiszen ez rengeteg terméket jelentene, de a fontosabb, jobban keresett matracok egy része gyors szállítással az esetek bizonyos részében akár a megadott határidő előtt is kiszállításra kerülhetnek.
A termékleírásokban közölt szállítási határidők egy jelentős részébe már bele van kalkulálva, hogy a szállítási határidőn belül a vásárolt termék már az Ön címére is kiszállításra kerül, bizonyos esetekben azonban a tapasztalatok szerint a megadott szállítási határidőn belül központi raktárunkba érkezik, miután még a házhoz szállítás megszervezése vár a megrendelt matracra. A Ceriflex Magyarország kiemelt fontossággal kezeli, hogy lehetőség szerint Önnek ingyenes házhoz szállítást biztosítson, azonban a szállítási költségek racionalizálása érdekében előfordulhat, hogy a járatok összeszervezéséből kisebb csúszások, késedelmek adódnak, azonban ez nem jellemző. Nagy általánosságban azonban elmondható, hogy a vállalt szállítási határidőket tartani tudjuk.
Minden ember más és más, ebből kifolyólag mindenkinek a kényelmes alvás érdekében más matracra van szüksége. Ebben segít a Ceriflex Magyarország. Mindenki megtalálja a maga számára a megfelelő kényelmet nyújtó matracot a kínálatunkból. A Ceriflex törekszik arra, hogy a 2, 5 és 10 éves értékcsökkentett garanciával rendelkező matracok a lehető legkényelmesebb alvást biztosítsák a használója számára. Általában egy matracot higiéniai okokból 8-10 évente cseréni kell, tehát a 10 év értékcsökkentett garanciával rendelkező, minőségi alvást biztosító Ceriflex matracok ezt az időt teljes mértékben biztosítani tudják. Az értékcsökkentett garancia azt jelenti, hogy az idő haladtával mivel a matrac értéke csökken, így a garanciális érték is csökken. Ez azt jelenti, hogy a törvény által előírt jótállás után évenként növekvő vásárlói önrésszel rendelkeznek a matracok. Ez a vásárlói önrész a következőképpen néz ki:
| GARANCIA | 5 év | 10 év |
| Használati idő | Önrész aránya | Önrész aránya |
| 2. évben | 20% | 20% |
| 3. évben | 50% | 30% |
| 4. évben | 70% | 40% |
| 5. évben | 90% | 50% |
| 6. évben | – | 60% |
| 7. évben | – | 70% |
| 8. évben | – | 80% |
| 9. évben | – | 90% |
Előnye, hogy az ilyen garanciavállalással dolgozó gyártók és forgalmazók szinte soha nem bújnak ki a garanciavállalás alól, és a garanciavállalás utolsó éveiben is tudnak könnyen és hatékonyan garanciát érvényesíteni. Hátránya, hogy nincs a teljes garanciális időszakra teljes 100% garancia a matracokra, de ha azt vesszük figyelembe, hogy a matracokat higiéniai okokból 10 évente érdemes cserélni, akkor ez érthető is. A garancia minden esetben az alapanyag hibából, vagy a gyártásból eredő hibákra vonatkozik és nem terjed ki a nem rendeltetésszerű használatból eredő minőségromlásra.
A garancia érvényességének nyilvántartásának érdekében a kötelező jótállást követő önként vállalt további garanciális időszak regisztrációhoz kötött. A kiterjesztett garanciális idő érvényesítéséhez a regisztrációnak a vásárlást követő 15 naptári napon belül kell megtörténnie a következő regisztrációs oldalon: www.gigamatrac.hu/regisztrácio
Az esetleges garanciális problémákat ügyfélszolgálatunkon keresztül lehet bejelenteni és munkatársaink felveszik a kapcsolatot a termék gyártójával, forgalmazójával, hogy Önnek a garanciális ügyintézés is egyszerűbb legyen. Garanciális ügyének bejelentéséhez szükség lesz:
– A termék vásárlásának helyét, idejét igazoló számla, blokk vagy árukiadási bizonylat.
– A hiánytalanul kitöltött lebélyegzett garancialevél és a mellékelt használati útmutató minden oldala
– Fénykép a matrac alatt található ágyrácsról és a termék látható, mérhető, tapasztalható hibáiról
MATRAC GURU
1134 Budapest, Dózsa György út 132.
(Lehel utca-Dózsa György út sarok)
Nyitvatartás:
H-P: 10h-19h, SZ: 10h-16h
GIGAMATRAC 1. – RÓBERT KÁROLY KRT.
1135 Budapest, Róbert Károly Krt 76.
(a régi Domus áruházzal szemben)
Nyitva tartás:
Hétfő-Szombat: 10.00-19.00
Vasárnap: 10.00-16.00
GIGAMATRAC 3. – SOROKSÁR
1239 Budapest, Bevásárló utca 4.
(Buy Way bevásárlóközpont)
Nyitva tartás:
Hétfő-Szombat: 10.00-20.00
Vasárnap: 10.00-18.00
GIGAMATRAC 2. – DUNAKESZI
2120 Dunakeszi, Nádas utca 8.
(Buy Way bevásárlóközpont)
Nyitva tartás:
Hétfő-Szombat: 10.00-20.00
Vasárnap: 10.00-18.00
GIGAMATRAC 4. – ÚJBUDA
1117 Budapest, Hengermalom út 19-21.
(Új Buda Center bevásárlóközpont)
Nyitva tartás:
Hétfő-Szombat:10.00-20.00
Vasárnap:10.00-18.00